FAQs

• যে কোন সমস্যা হলে কি করবো ?

• আমাদের হেল্পলাইন নাম্বারে কল দিবে । সময়: 10.00 AM - 10.00 PM . helpline : 09677723301

• বইটি কিভাবে অর্ডার করবো ??

• Step-01: প্রথমে log in করে নাও Step-02: add to cart করো । Step-03: উপরের দিকে Shop এর একটি আইকন আছে। সেখানে ক্লিক করো।তাহলে তুমি ডিটেইলস দেখতে পারবে। Step-04: তুমি কয়টি বই নিতে চাও সে অনুযায়ী কোয়ানটিটি সিলেক্ট কর । একাধিক নিলে (+) আইকনে ক্লিক করো। Step-05: Continue Order এ ক্লিক করে সামনে এগিয়ে যাও।

• বইটি কিভাবে সংগ্রহ করবো ??

• তিনটি উপায়ে তুমি বইটি কালেক্ট করতে পারবে। 1) ফার্মগেট ব্রাঞ্চ (Free Cost) 2) নিকটস্থ সুন্দরবন সার্ভিস (50tk charge) 3) Home Delivery (বইটির ওজন এর উপর নির্ভর করে তোমাকেই pathao কুরিয়ারকে পেমেন্ট করতে হবে)

• Home Delivery কিভাবে পাবো ??

• তোমাকে Pathao কুরিয়ার সিলেক্ট করতে হবে।সেখানে তোমার নিজ বাসার ঠিকানা উল্লেখ করতে হবে। জেলা, উপজেলা, থানা, এলাকার নাম, বাসা নাম্বার,রোড নাম ও নাম্বার সহ যা যা দরকার সব উল্লেখ করতে হবে মাস্ট।

• পেমেন্ট করবো কিভাবে ?

• "কোর্সটি কিনুন" বাটনে ক্লিক করলে Bkash & SSL COMMERZ দুইটি অপশন পাবে । যদি বিকাশ দিয়ে পেমেন্ট করতে চাও তাহলে বিকাশ সিলেক্ট করতে হবে আর যদি অন্য মাধ্যম ( নগদ,রকেট,ব্যাংক,কার্ড) এর মাধ্যমে পেমেট করতে চাও তাহলে SSL COMMERZ অপশন এ ক্লিক করে পেমেন্ট করতে হবে ।

• log in কিভাবে করবো ?

• যে কোন কোর্স ইনরোল করার পূর্বে তোমাকে অবশ্যই লগ ইন করতে হবে । মোবাইল নাম্বার দেওয়ার পর তোমার ফোনে একটি OTP যাবে । সেই OTP টা সঠিক ভাবে বসাতে হবে । এরপর তোমাকে একটি পাসওয়ার্ড সেট করতে হবে। পাসওয়ার্ড কোন ভাবেই ভুলা যাবে না । পাসওয়ার্ড দেওয়ার পর তোমাকে তোমার সম্পূর্ণ প্রোফাইল সম্পূর্ণ করতে হবে।